비투비뱅크는 이번 개인정보 유출과 관련하여 회원정보에 등록되어 있던 휴대전화번호를 기준으로 안내 문자를 발송하였습니다.
본인이 비투비뱅크에 가입한 기억이 없더라도, 과거 회원가입 또는 회원정보 등록 과정에서 본인의 휴대전화번호가 등록되어 있었거나, 휴대전화번호 변경 및 번호 재사용 등의 사유로 현재 해당 번호를 사용하는 분에게 문자가 전달되었을 가능성이 있습니다.
따라서 안내 문자를 받았다는 사실만으로 현재 문자 수신자가 비투비뱅크 회원이었다고 단정할 수는 없습니다.
비투비뱅크 가입 여부나 개인정보 등록 여부를 확인하고 싶으나 아이디 또는 담당자명 등을 기억하지 못하는 경우에는 문의하기에 연락처와 문의 내용을 남겨주시기 바랍니다. 확인 후 안내드리겠습니다.

개인정보 유출 사고와 관련하여 현재 진행 중인 입찰·거래를 이용한 구매사 또는 판매사 사칭에 주의해 주세요.
대금 지급계좌, 납품 장소·방법, 담당자 또는 연락처 변경 등의 요청을 받은 경우 상대방이 안내한 연락처만으로 처리하지 마시고, 기존에 확인된 공식 연락처를 통해 반드시 사실 여부를 확인하시기 바랍니다.
특히 계좌 변경 요청은 송금 전에 반드시 재확인해 주세요.

개인정보 유출 사고와 관련하여 이미 완료된 거래를 이용한 구매사 또는 판매사 사칭에 주의해 주세요.
정산·환급·세금계산서 등의 사유로 추가 금전, 계좌정보, 개인정보 또는 인증정보를 요구받은 경우 상대방이 안내한 연락처만으로 처리하지 마시고, 기존에 확인된 공식 연락처를 통해 반드시 사실 여부를 확인하시기 바랍니다.
의심스러운 연락을 받은 경우 해당 문자·이메일 등을 삭제하지 말고 보관해 주세요.

최근 당사 홈페이지에서 회원의 로그인 정보 및 개인정보가 외부에 유출되었을 가능성이 확인되어 보안 조치를 진행하고 있습니다.
현재 정확한 유출 범위와 경위를 확인하고 있으며, 회원님의 계정 정보가 실제로 외부에 유출되었는지 여부를 개별적으로 확인하기 어려운 상황입니다.
이에 따라 회원님의 계정을 보호하기 위해 기존 비밀번호를 새로운 비밀번호로 변경해 주실 것을 요청드립니다.
특히 다른 사이트에서도 동일한 아이디나 비밀번호를 사용하고 계신 경우에는 해당 사이트의 비밀번호도 함께 변경해 주시기 바랍니다.
이번 비밀번호 변경은 추가적인 피해를 예방하고 회원님의 계정을 보호하기 위한 조치입니다. 불편하시더라도 적극적인 협조를 부탁드립니다.

현재까지 확인된 로그 및 시스템 자료를 바탕으로 홈페이지 로그인 과정과 관련된 회원정보가 외부에서 비정상적으로 접근되었을 가능성이 확인되었습니다.
다만 현재 조사가 진행 중이어서 실제로 외부로 반출된 개인정보의 정확한 범위와 항목은 아직 모두 확인되지 않았습니다.
현재 확인 및 조사하고 있는 정보에는 다음과 같은 회원정보가 포함됩니다.

• 아이디
• 비밀번호 관련 정보
• 성명
• 이메일 주소
• 회사 전화번호 등 회원이 등록한 연락처 정보
• 그 밖에 회원정보에 포함되어 있던 정보

특히 비밀번호는 보안상 중요한 정보이므로 실제 유출 여부와 관계없이 기존 비밀번호를 폐기하고 새로운 비밀번호로 변경해 주시기를 요청드립니다.
향후 조사 과정에서 유출된 개인정보의 항목이나 범위가 추가로 확인되는 경우에는 확인된 내용을 다시 안내드리겠습니다.

현재 사용 중인 아이디와 비밀번호로 정상적으로 로그인하면 비밀번호 변경 화면이 표시됩니다.
기존 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
기존 비밀번호가 정상적으로 확인되면 비밀번호 변경 화면이 표시됩니다.
현재 비밀번호를 확인한 후 새 비밀번호와 새 비밀번호 확인을 입력합니다.
변경 버튼을 누르면 비밀번호 변경이 완료됩니다.
이후부터는 변경한 새 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.
새 비밀번호는 다른 사이트에서 사용하고 있는 비밀번호와 다르게 설정하시고, 다른 사람이 쉽게 추측할 수 있는 비밀번호는 사용하지 않는 것을 권장합니다.

기존 비밀번호를 잊어버렸거나 로그인할 수 없는 경우에는 임의로 여러 번 로그인을 시도하지 마시고 문의하기를 이용해 주시기 바랍니다.
회원 확인 후 비밀번호 변경이나 계정 이용에 필요한 방법을 안내해 드리겠습니다.

※ 문의 과정에서 비밀번호나 인증번호를 알려주실 필요는 없습니다.

최근 당사 홈페이지에서 회원의 로그인 정보 및 개인정보가 외부에 유출되었을 가능성이 확인되어 보안 조치를 진행하고 있습니다.
회원님의 계정을 보호하기 위해 기존 비밀번호를 계속 사용하는 것을 제한하고 있으며, 새로운 비밀번호로 변경해야 정상적으로 로그인할 수 있도록 조치하였습니다.
따라서 기존 아이디와 비밀번호가 정상적으로 확인되더라도 비밀번호 변경을 완료하지 않으면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 없습니다.
로그인 후 안내되는 비밀번호 변경 화면에서 새 비밀번호를 설정해 주시면 변경 즉시 정상적으로 홈페이지를 이용하실 수 있습니다.
이번 조치는 회원님의 계정에 대한 추가적인 피해를 예방하기 위한 보안 조치이므로 불편하시더라도 비밀번호 변경에 협조해 주시기 바랍니다.
※ 비밀번호 변경 과정에서 기존 비밀번호가 기억나지 않거나 로그인 자체가 되지 않는 경우에는 문의하기를 이용해 주시기 바랍니다.

이번 보안사고로 인해 당사 홈페이지에서 사용하시던 아이디와 비밀번호가 외부에 유출되었을 가능성이 있습니다.
다른 사이트에서도 동일한 비밀번호를 사용하고 계시다면, 해당 사이트에서도 동일한 아이디와 비밀번호를 이용하여 로그인을 시도할 가능성이 있으므로 가급적 즉시 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
특히 이메일, 포털, 금융 관련 사이트 등 중요한 서비스에서 같은 비밀번호를 사용하고 있다면 우선적으로 변경하는 것을 권장합니다.
각 사이트마다 서로 다른 비밀번호를 사용하시면 하나의 사이트에서 발생한 보안사고가 다른 사이트의 계정으로 이어지는 것을 예방하는 데 도움이 됩니다.
※ 당사 홈페이지의 비밀번호 변경과 별개로, 동일한 비밀번호를 사용하고 있는 다른 사이트의 비밀번호도 반드시 변경해 주시기 바랍니다.

기존 회원관리 시스템에서는 탈퇴한 회원의 정보가 즉시 모두 삭제되지 않고 일부 보관되는 방식으로 운영되어, 탈퇴 이후에도 이메일이나 문자가 발송될 가능성이 있었습니다.

이번 사고를 계기로 회원정보 관리 방식을 점검하고 있으며, 한국인터넷진흥원과 협조하여 필요한 조치를 진행하고 있습니다.

탈퇴회원의 정보는 한국인터넷진흥원의 안내를 받아 다음과 같이 정비할 예정입니다.

1. 구매사

• 회원정보: 상호, 회사 전화번호만 유지하고 그 외 회원정보는 삭제
• 입찰공고: 기존 입찰공고는 업무 이력 확인을 위해 필요한 범위에서 유지
• 입찰공고에 포함된 담당자명, 연락처, 이메일 등 개인정보는 삭제

2. 판매사

• 회원정보: 상호, 회사 전화번호만 유지하고 그 외 회원정보는 삭제
• 입찰이력: 기존 입찰이력은 업무 이력 확인을 위해 유지
• 입찰이력에 개인정보가 포함되어 있는 경우 해당 개인정보는 삭제

탈퇴하신 후에도 이메일이나 문자를 받고 계시거나 본인의 정보와 관련하여 확인이 필요한 경우에는 **[문의하기]**를 이용해 주시기 바랍니다.

홈페이지 이용이나 비밀번호 변경, 회원정보와 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 문의하기를 이용해 주시기 바랍니다.
특히 다음과 같은 경우 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

• 기존 아이디나 비밀번호를 알 수 없는 경우
• 비밀번호 변경 과정에서 문제가 발생한 경우
• 장기간 홈페이지를 이용하지 않아 로그인이 되지 않는 경우
• 본인의 회원정보와 관련하여 확인이 필요한 경우
• 이번 보안사고와 관련하여 궁금한 사항이 있는 경우
• 그 밖에 홈페이지 이용에 어려움이 있는 경우

문의하실 때에는 상호명과 회사 전화번호 등 확인에 필요한 최소한의 정보와 문의 내용을 남겨 주시기 바랍니다.

비밀번호, 인증번호, 주민등록번호 등 불필요한 개인정보는 문의 내용에 입력하지 마십시오.
확인에 필요한 경우 담당자가 추가로 안내해 드리겠습니다.